iTunes-Probleme & Lösungen für iPhone am PC

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iTunes-Probleme & Lösungen für iPhone am PC

30 Mai 2024 Lena Melitta Senior Produkt Managerin

Überblick
Viele Benutzer berichten, dass beim Anschluss des iPhones an den PC einige Fehlercodes und Fehlermeldungen auftreten. Danach ist iTunes nicht mehr verfügbar. Im folgenden Artikel werden wir einige iTunes-Fehler auflisten und erklären, warum diese auftreten. Außerdem geben wir Ihnen Anleitungen zur Fehlerbehebung.

Inhalt

iTunes-Fehler 4000
iTunes-Fehler 0xe8000084
iTunes-Fehler -50
iTunes-Fehler 13014
iTunes-Fehler -39
iTunes-Fehler 1671
iTunes-Fehler -54
iTunes-Fehler 4005
iTunes-Fehler 2005
iTunes-Fehler -23

iTunes ist die multifunktionale Multimedia-Management-Software von Apple Inc. Ursprünglich war es ein einfacher Mediaplayer. Jetzt kann es Musik , Videos und Bilder von iOS-Geräten verwalten sowie Filme , Songs und TV-Programme in seinem Store anbieten. Beim Verwalten der iPhone-Inhalte sichern wir normalerweise das iPhone, stellen Daten wieder her, synchronisieren das iPhone, installieren Apps und aktualisieren iOS . Während der Verbindung zwischen iPhone und PC können jedoch einige iTunes-Fehlercodes auftreten. Im Folgenden listen wir einige iTunes-Fehler auf und erklären, wie man diese Probleme löst.

Versuche bei iTunes-Fehlern diese einfachen Methoden zur Problemlösung:

1. Überprüfe iTunes und aktualisiere auf die neueste Version.

Auf Mac OS: Öffne den App Store und gehe zu Update . Prüfe, ob die neueste Version verfügbar ist und folge den Anweisungen zur Aktualisierung.
Auf Windows: Öffne iTunes und wähle Hilfe – Update , um die neueste Version zu aktualisieren, wenn iTunes von der Apple-Website heruntergeladen wurde. Bei einem Download aus dem Microsoft Store, überprüfe die neueste Version im Store.

2. Trenne die USB-Verbindung zwischen den Geräten und dem PC, ausgenommen Maus, Tastatur und iPhone.

3. Starte das iPhone neu.

4. Beende laufende virtuelle Software wie Parallels und VMware.

5. Verbinde das iPhone erneut mit dem PC oder probiere andere USB-Anschlüsse.

Es gibt viele iTunes-Fehler und Fehlercodes beim Erkennen, Synchronisieren, Sichern und Aktualisieren des iPhones. Im Folgenden listen wir einige häufige iTunes-Fehlercodes und Lösungen auf.

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iTunes-Fehler 4000

Während des Aktualisierungsprozesses kann iTunes die Meldung „Das iPhone konnte nicht aktualisiert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4000)“ anzeigen. In diesem Fall kann das iPhone nicht aktualisiert werden.

Mögliche Gründe:

Die iTunes-Version ist veraltet.

Das System oder die iTunes-Registry ist beschädigt.

Virus – oder Malware-Angriff .

Lösungen:

1. iTunes aktualisieren: Tritt der iTunes-Fehler 4000 auf, sollten Sie iTunes auf die neueste Version aktualisieren .

2. USB-Verbindung überprüfen: USB-Kabel abziehen und das Gerät an einen anderen Port anschließen. Anschließend versuchen, das iPhone mit iTunes zu aktualisieren.

3. Schließen Sie Anti-Virus-Software und Firewall . Einige Anti-Virus-Anwendungen sind nicht mit iTunes kompatibel und verursachen leicht den iTunes-Fehler 4000 . Überprüfen Sie, ob die Anti-Virus-Software iTunes beeinträchtigt. Deaktivieren Sie dann die Software oder einige Einstellungen, bevor Sie iTunes aktualisieren.

4. iPhone aktualisieren: Wenn Sie das iPhone nicht mit iTunes aktualisieren können, aktualisieren Sie iOS direkt auf dem iPhone.

Schritte:

① Gehen Sie auf dem iPhone zu [ Einstellungen ] – [ Allgemein ].

② Tippen Sie dann auf [ Softwareaktualisierung ] – [ Jetzt installieren ], um iOS zu aktualisieren.

5. iPhone mit Renee iPassFix aktualisieren
Renee iPassFix ist die leistungsstarke und professionelle iOS-Reparatursoftware, mit der Sie iPhone/iPad/iPod Touch aktualisieren können. Sie unterstützt die neuesten iOS-Geräte und die neuesten iOS-Versionen. Benutzer können die einfachen Schritte zum Aktualisieren von iOS ausführen. Hier sind die Schritte:

① Laden Sie zunächst Renee iPassFix herunter und installieren Sie es. Dann öffnen Sie die Software mit einem Doppelklick.

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② Verbinden Sie das iPhone über das USB-Kabel mit dem PC. Wählen Sie anschließend [ Fix Device ].

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③ Wählen Sie die gewünschte iOS-Version unter Version aus. Klicken Sie dann auf FIX ME , um die IPSW-Firmware herunterzuladen, oder geben Sie die Firmware manuell ein.

④ Trennen Sie das iPhone schließlich, wenn es fertig ist.

iTunes-Fehler 0xe8000084

Die Meldung „Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0xe8000084)“ erscheint manchmal, wenn das iPhone mit dem PC verbunden ist.

Mögliche Gründe:

Das USB-Kabel oder der USB-Anschluss ist beschädigt.

Die iTunes-Version ist veraltet und nicht mit dem iPhone kompatibel.

Die laufenden Hintergrundprogramme sind nicht mit iTunes kompatibel.

Lösungen:

1. Verwenden Sie den Task-Manager und führen Sie die Eingabeaufforderung aus, um Fehler zu beheben

① Verbinden Sie zuerst das iPhone mit dem PC und schließen Sie iTunes .

② Drücken Sie Alt + Strg + Entf , um den Task-Manager zu öffnen. Ordnen Sie die Prozesse alphabetisch und finden Sie Apple Mobile Device Helper sowie alle Prozesse, die mit „Apple“ beginnen. Hinweis: Sie können mit der rechten Maustaste auf den Zielprozess klicken und Task beenden auswählen.

③ Drücken Sie die Tasten Win + R , um das Ausführen-Fenster zu öffnen. Kopieren Sie dann einen der folgenden Befehle und klicken Sie auf OK .

32-Bit: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceHelper.exe

64-Bit: %ProgramFiles(x86)%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceHelper.exe

2. Installieren Sie iTunes neu.

Versuchen Sie, iTunes neu zu installieren, wenn dieser Fehler angezeigt wird.

3. iPhone neu starten

Starten Sie das iPhone neu, um einige kleinere Probleme schnell zu lösen.

iTunes-Fehler -50

Fehler -50 bedeutet, dass beim Synchronisieren von iTunes mit dem iPhone oder beim Herunterladen von Mediendateien ein temporäres Problem aufgetreten ist.

Mögliche Gründe:

Die iTunes-Registry ist unter Windows beschädigt.

Das Netzwerk ist langsam.

Der Apple-Server kann keine Verbindung zu iTunes herstellen.

Lösungen:

1. iPhone-Verbindung prüfen

Ziehen Sie das USB-Kabel ab und stecken Sie es erneut ein. Oder versuchen Sie die anderen USB-Anschlüsse.

2. Überprüfen Sie die Mac/Windows-Netzwerkverbindung.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk stabil ist.
Andernfalls wechseln Sie bitte zu einem anderen Netzwerk oder Router.

3. Überprüfen Sie die Firewall-/Antiviruseinstellungen. In einigen Fällen erkennen Firewall- oder Antivirenprogramme iTunes als verdächtig und blockieren alle iTunes-Aktivitäten. Überprüfen Sie daher die Blacklist dieser Programme und stellen Sie sicher, dass die verwendeten Firewall-Programme innerhalb von iTunes aktiviert werden können:

itunes.apple.com

ax.itunes.apple.com

albert.apple.com

gs.apple.com

4. iTunes-Registry bereinigen : Wenn die iTunes-Registry beschädigt oder die Registry-Einstellung fehlerhaft ist, kann der iTunes-Fehler -50 auftreten. Laden Sie einen Registry Cleaner herunter und führen Sie ihn aus, um überflüssige und beschädigte Dateien zu löschen. Der Link lautet:
http://www.personalcomputerfixes.com/go/registry_cleaner_download

iTunes-Fehler 13014

Der Fehler 13014 bedeutet, dass das iPhone nicht synchronisiert werden kann, wenn iTunes Musik auf das iPhone oder andere iOS-Geräte synchronisiert.

Mögliche Gründe:

iTunes ist nicht vollständig installiert.

Die zugehörigen iTunes-Dateien wurden gelöscht.

iTunes wurde von Viren und Malware angegriffen.

Die Windows-Systemdateien und die iTunes-Dateien sind beschädigt.

iTunes wird von Drittanbieter-Software beeinträchtigt.

Lösungen:

1. iTunes aktualisieren

Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version.

2. iTunes-Mediathek organisieren

iTunes-Mediendateien können an verschiedenen Orten gespeichert sein. Sie können diese Dateien an einem festen Ort speichern und dann versuchen, das iPhone erneut zu synchronisieren. Hier sind die Schritte: Datei – Mediathek – Mediathek organisieren – OK . Hinweis: Das Organisieren der Dateien kann nicht nur Berechtigungsprobleme lösen, sondern auch den Synchronisierungsprozess vereinfachen.

3. Beenden und starten Sie die Sicherheitssoftware von Drittanbietern neu. Einige Drittanbieterprogramme, einschließlich Sicherheitssoftware , können den Synchronisierungsprozess beeinträchtigen. Es wird empfohlen, diese Anwendungen zu beenden und neu zu starten und dann erneut zu versuchen, das iPhone zu synchronisieren.

iTunes-Fehler -39

Der iTunes-Fehler -39 bedeutet, dass es ein Problem beim Herunterladen der Software für das iPhone gab. Einige Benutzer berichten, dass dieser Fehler beim Löschen von iPhone-Bildern mit iTunes auftritt.

Lösungen:

1. Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version

Sie können iTunes unter Windows und Mac OS auf die neueste Version aktualisieren.

2. Foto-Caches unter Windows löschen

Beim Synchronisieren von iOS-Fotos mit iTunes erstellt iTunes zwei Ordner: iPod Photo Cache und Apple TV Photo Cache . Diese Ordner können gelöscht werden, um das Problem zu lösen. Windows-Benutzer sollten im Suchfeld neben dem Startsymbol nach ipod photo cache oder apple tv photo cache suchen. Dann können die Ordner gelöscht und iTunes neu gestartet werden.

3. Foto-Caches unter Mac OS löschen

Schritte:

① Weiter zu [ Finder ] im oberen Menü, und klicken Sie dann auf [ Weiter ] – [ Gehe zu Ordner ].

② Wählen Sie in der linken Seitenleiste [ Bilder ] – [ Fotobibliothek ].

③ Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie [ Paketinhalt anzeigen ].

④ Ziehen Sie den Ordner [iPod Photo Cache] oder [Apple TV Photo Cache] in den Papierkorb . Ändern oder löschen Sie keine anderen Dateien, um Datenverlust oder -beschädigung zu vermeiden.

iTunes-Fehler 1671

Der iTunes-Fehler 1671 bedeutet, dass der iPhone-Softwareaktualisierungsserver nicht kontaktiert werden konnte. Dieser Fehler tritt normalerweise bei Synchronisation , Sicherung , Aktualisierung und Wiederherstellung auf. Zudem erscheint dieser Fehler auch, wenn iTunes mit Sicherheitssoftware von Drittanbietern nicht kompatibel ist.

Lösungen:

1. Werkseinstellung

Entsperren Sie das iPhone. Tippen Sie auf [ Einstellungen ] – [ Allgemein ] – [ Wiederherstellen ] – [ Alle Inhalte und Einstellungen löschen ].

TipsWenn Sie die verlorenen Daten vom iPhone wiederherstellen möchten, klicken Sie hier, um mehr über die Schritte zu erfahren.

2. System aktualisieren: Es wird empfohlen, das Computersystem auf die neueste Version zu aktualisieren.

3. iOS aktualisieren: Aktualisieren Sie das iPhone auf die neueste Version, um die Kompatibilität mit iTunes sicherzustellen. Verwenden Sie Renee iPassFix zur iOS-Aktualisierung.

4. Antivirus-Software aktualisieren: Aktualisieren Sie die Software auf die neueste Version, um sicherzustellen, dass keine Viren oder Malware Ihren Computer angreifen.

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Passwort entfernen Sie können das Passwort mit einem Klick löschen, auch wenn es nicht gestartet werden kann.

Beheben Sie iOS Systemprobleme einschließlich iPhone/iPad hängen im Wiederherstellungsmodus, DFU Modus, wiederholtem Neustart usw.

Werkseinstellungen wiederherstellen Falls der normale Start fehlschlägt, können Sie den ursprünglichen Zustand mit einem Klick wiederherstellen.

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iTunes-Fehler -54

Der iTunes-Fehler -54 bedeutet, dass die iTunes-Mediathek-Datei nicht gespeichert werden kann, wenn iTunes mit dem iPhone synchronisiert.

Mögliche Gründe:

Die Computer-/iPhone-Dateien sind gesperrt .

Der Speicherplatz des iPhone ist nicht ausreichend .

iTunes ist falsch installiert/aktualisiert .

Die iTunes-Version ist veraltet .

Lösungen:

1. Starten Sie PC und iPhone neu

Sie können den Computer und das iPhone für 5-10 Minuten herunterfahren und dann neu starten.

2. iTunes und iOS aktualisieren

Die veraltete iTunes-Version beeinträchtigt die Funktionen. Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie Renee iPassFix , um iOS zu aktualisieren.

3. Deaktivieren Sie die Option “Schreibgeschützt”.

Die schreibgeschützte Datei kann nicht geändert oder von iTunes mit dem iPhone synchronisiert werden.

Schritte:

① Drücken Sie die Tasten [ Sieg + E ], um den Datei-Explorer zu öffnen.

② Öffnen Sie den Ordner Musik unter Dieser PC und navigieren Sie zum iTunes -Ordner.

③ Abschließend mit der rechten Maustaste auf den Ordner klicken und [Eigenschaften] auswählen. Die Option “Schreibgeschützt” deaktivieren.

4. iTunes-Mediathek organisieren

Wählen Sie im oberen Menü von iTunes Datei – Mediathek – Mediathek organisieren . Aktivieren Sie dann die Option Dateien zusammenlegen .

5. Weniger Dateien gleichzeitig synchronisieren

Reduzieren Sie die Anzahl der Dateien, die Sie gleichzeitig synchronisieren, um eine erfolgreiche Synchronisierung zu gewährleisten.

iTunes-Fehler 4005

Der iTunes-Fehler 4005 bedeutet, dass das iPhone nicht wiederhergestellt werden konnte, weil die Verbindung zwischen iTunes und dem iPhone unterbrochen wurde. Dies tritt normalerweise auf, wenn Sie das iOS-Gerät auf iOS 12.3 aktualisieren oder wiederherstellen.

Mögliche Gründe:

iTunes ist nicht korrekt installiert.

Die iTunes-Version ist veraltet.

Virus- und Malware-Angriffe auf iTunes.

Probleme stammen von iOS 12.3 .

Lösungen:

1. Installieren Sie die neueste iTunes-Version
Bitte installieren Sie die neueste iTunes-Version unter Windows/Mac OS.

2. iPhone mit Gewalt neu starten
Versuchen Sie, das iPhone mit Gewalt neu zu starten.

3. USB-Verbindung prüfen
Versuchen Sie, das USB-Kabel zu wechseln oder einen anderen USB-Anschluss zu verwenden.

4. PC aktualisieren
Prüfen Sie, ob das System aktualisiert werden soll. Aktualisieren Sie das System und starten Sie den Computer neu, falls erforderlich.

iTunes-Fehler 2005

Der iTunes-Fehler 2005 bedeutet, dass das iPhone beim Wiederherstellen der iOS-Firmware mit iTunes nicht wiederhergestellt werden konnte.

Mögliche Gründe:

Die IPSW-Firmware ist beschädigt .
Die USB-Verbindung ist instabil oder fehlerhaft .

Lösungen:

1. USB-Verbindung prüfen
Bitte überprüfen Sie das USB-Kabel, die USB-Dockingstation und die USB-Anschlüsse und tauschen Sie die defekten Teile aus.

2. iTunes aktualisieren
Bitte aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version . Trennen Sie dann das iPhone vom Computer und versuchen Sie es erneut, sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist.

3. Starten Sie PC und iPhone neu
Ein Neustart Ihrer Geräte kann viele Probleme lösen.

iTunes-Fehler -23

Der iTunes-Fehler -23 bedeutet, dass das iPhone aufgrund von Netzwerkproblemen und der iTunes-Version nicht wiederhergestellt werden konnte.

Lösungen:

1. iTunes aktualisieren
Bitte aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version unter Windows/Mac OS.

2. iPhone neu starten
Starten Sie das iPhone neu, um die Probleme schnell zu lösen.

3. Antiviren-Software aktualisieren
Versuchen Sie, die Antiviren-Software zu aktualisieren.

4. Verwenden Sie das Original oder das MFI-zertifizierte Kabel
Es wird empfohlen, ein zuverlässiges Kabel zu verwenden, um das iPhone mit dem PC zu verbinden.

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